信富网万友汽车数智化转型按下“加速键”

　　今年以来，万友汽车始终锚定核心功能定位，将汽车营销服务数智化转型创新列为改革深化提升的核心攻坚任务。公司通过持续探索与实践，已实现数智技术与营销、服务、管理等多业务场景的深度融合，构建起覆盖“人、车、生活”全生态的客户体验新范式，为企业高质量发展筑牢数智化底座。

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　　深化AI战略部署

　　夯实智能服务基座信富网

　　依托DeepSeek-R1大模型，公司成功打造五大智能应用矩阵：业财指标解读助手、商务政策机器人、办公助手、客户运营智能助手及业务系统问题处理智能问答机器人。

　　通过深度整合企业内部业务文档、知识手册等核心数据资源，构建起覆盖汽车营销全链条的专属知识库。

　　当员工面临复杂业务场景时，智能系统凭借先进的自然语言处理技术，快速匹配知识库内容，为营销服务、运营管理等工作提供精准高效的决策支持，成为驱动企业高质量发展的数智化新引擎。

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　　创新智能应用场景信富网

　　重塑经营管理效能

　　基于企业数智化转型需求，公司自主研发的“企业智能管家”系统实现业务流程的革命性升级。

　　该系统聚焦售后、财务、保险等核心业务板块，彻底打破传统单据处理的人工瓶颈。

　　在售后环节，自动完成开单、发料、结算全流程操作；财务领域实现收款单录入、初审、稽核及凭证生成的闭环自动化；保险业务的保单录入工作也由智能程序全面接管。

　　目前，该系统已实现数据处理的标准化、流程化作业，数据准确率高达99%，帮助一线员工优化80%以上的重复工作，显著提升企业运营效率与管理精度。

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　　构建智慧管控体系

　　强化成本精益管理

　　为做好精细化管理，精准匹配各项业务数据，公司创新打造智慧管控体系，推动成本管理向实时化、可视化跃迁。

　　自主搭建“总费用管控平台”，结合成本费用模型管控工具，精准匹配各分（子）公司成本费用动态预算和经营业绩，实现对基层单店重点费用的全生命周期监控，助力二级单位及时发现、解决费用管理问题。

　　自主研发发票OCR图像识别系统，通过强大的结构化处理能力，对保险单、发票等文档的字符识别准确率达99%，预计每年节省发票识别成本约10万元。

　　通过推进WMS、TMS（备件）系统升级及XC基础平台建设，自主实施14座仓库接口改造项目，预计节约成本323.5万元，为企业降本增效提供坚实支撑。

　　万友汽车正积极推进全业务流程线上化转型，重点布局电子合同、智慧收银、自动开票等数智化模块。通过实施无纸化操作信富网，预计每年可节省运营成本95万元。同时，该举措将大幅提升工作效率，预计每年可为销售顾问、服务顾问及收银人员节省约28万小时的工作时长，有效减少他们在单据打印、合同填写、收款对账、附件整理及电子影像上传等环节的工作负担，为助推企业数智化转型按下“加速键”。

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